Wir erarbeiten mit Ihnen eine unternehmensspezifische „Landkarte“, in der wir gemeinsam die Ausgangsposition auf Basis Ihrer bisherigen Erfolgsgeschichte bestimmen.

Ziel ist es, zu klären, welche geschäftsmodellbezogenen Themenstellungen aktuell im Unternehmen vorliegen und eine klare Priorisierung dieser Themen vorzunehmen, um so die Ausgangsbasis zur Entwicklung eines wertbasierten Geschäftsmodellansatzes zu schaffen.

Im Zuge der Definition der strategischen Wertbasis durchleuchten wir die Grundausrichtung Ihres Unternehmens (Business Mission und aktuelles Geschäftsmodell) und analysieren Ihre Wertschaffungspotenziale.

Gemeinsam mit Ihnen arbeiten wir in dieser Phase entweder an einer Justierung (Transformation) oder Revision (Innovation) der Grundausrichtung – abgestimmt auf die individuelle Situation im strategischen Dreieck von Nachfrager, Mitbewerb und eigenem Unternehmen.

Wir sind keine klassischen Strategieberater, die vorgefertigte Konzepte multiplizieren, sondern Dialogpartner: Mit neutralem, betriebsexternem Blick erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen mögliche Geschäftsmodelloptionen und zeigen anhand situationsspezifisch geeigneter Tools Chancen und Risiken der jeweiligen Alternativen auf.

In Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber definierte Ziele bilden die Basis für die Geschäftsmodellentwicklung und für daraus abgeleitete, funktionale Vertriebs- und Marketingstrategien und Handlungsfelder. Gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Management-Team stecken wir den Rahmen ab: Wollen Sie auf Gewinnkurs gehen oder diesen weiter stärken? Dann orchestrieren wir den passenden Mix der Erfolgstreiber ihres Geschäftsmodells. Profitieren Sie dabei von unserem Know-how im internationalen Marktaufbau und unserer Cross-Cultural-Kompetenz. Denn ohne Sensitivität für die Bedürfnisse der unterschiedlichen Märkte und Kulturen bleibt oft das beste Geschäftsmodell auf der Umsetzungsstrecke liegen.

Um ein Unternehmen erfolgreich auf Kurs zu bringen, muss die Definition der strategischen Wertbasis unternehmensintern und -extern sicht- und greifbar gemacht werden. Daher unterstützen wir unsere Kunden auch bei der internen und externen Kommunikation der Grundausrichtung. Der internen Kommunikation kommt insofern eine zentrale Bedeutung zu, als die Effektivität der Umsetzung wesentlich von den Mitarbeitern abhängt, die auf Basis der Grundausrichtung im operativen Geschäft die Werttreiber steuern und darauf aufbauend für die Wertrealisierung verantwortlich sind.

Wir helfen unseren Kunden, die zehn Erfolgs- und damit Werttreiber ihres Geschäftsmodells zueinander zu optimieren und weiterzuentwickeln.

Die grundlegende Basis bildet dabei die koordinierte Steuerung von drei interdependenten Erfolgstreibern: Kundennutzen, Preis und Kosten. Wir geben Ihnen einen ersten Einblick in die Welt dieser drei Werttreiber.

Kundennutzen
Kennen Sie im Detail den Nutzen, den Ihre Produkte und Leistungen für Ihre Kunden schaffen? Wissen Sie, wo ein Zuviel an Nutzenstiftung passiert? Unser Ziel ist nicht die Maximierung des Kundennutzens, sondern gerade so viel Nutzenstiftung, dass im Zusammenspiel mit dem Preis für den Kunden ein Mehrwert geschaffen wird. Sie müssen nicht das beste Produkt haben – Sie müssen nur mehr Wert als der Mitbewerb schaffen. Mit dieser Logik vermeiden Sie überentwickelte Produkte, die vom Markt nicht honoriert werden und Ihre Marge schmälern.

Wie läßt sich Kundennutzen schaffen? Hierfür bieten sich vor allem folgende Optionen an: durch das Produkt selbst, durch Services und Dienstleistungen rund um das Produkt, durch Marken-Mehrwert und, sofern Sie einen mehrstufigen Vertrieb haben, durch Ihre Vertriebspartner. Genau an solchen Optionen setzen wir an und erarbeiten mit Ihnen ein einzigartiges Nutzenstiftungs-Portfolio. Nutzen Sie unseren Erfahrungsschatz im Produkt-, Service und Vertriebspartnermarketing sowie in Positionierungs- und Brand Management-Prozessen.

Wie gut kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Fehlen Ihnen klare Daten und Fakten? Dann stellen wir ergänzend unser Know-how im Marktforschungsbereich zur Verfügung und bieten bei Bedarf auch die Abwicklung von Marktforschungsprojekten über unsere Projektpartner an.

Preis
Der vom Kunden bezahlte Preis stellt den Nutzen Ihrer Marketingaktivitäten dar, den Sie Ihren Kosten der Wertschöpfung gegenüberstellen müssen, um zu erkennen, ob für Ihr eigenes Unternehmen Wert geschaffen wird.

Da anderseits der Preis aber auch den aus Kundensicht geschaffenen Wert determiniert, stellt die Kenntnis der Preisbereitschaft Ihrer Kunden einen entscheidenden Erfolgsfaktor des wertbasierten Marketingansatzes dar. Bei der Bestimmung der Preisbereitschaft kommt quantitativen Marktforschungsverfahren eine entscheidende Rolle zu. Somit wird deutlich, dass sich erfolgreiches Marketing durch mehr als nur Kreativität auszeichnet. Daher unterstützen wir unsere Kunden mit entsprechender Methodenkompetenz und sorgen für einen Know-How-Transfer, der es Ihnen ermöglicht, langfristig erfolgreich sein zu können.

Kosten
Ein gezieltes Kostenmanagement repräsentiert den dritten Werttreiber im Unternehmen. Zwar wird dieser Werttreiber in der Regel am meisten forciert, allerdings ergeben sich durch einen Perspektivenwechsel erhebliche Potenziale.

Dieser Wechsel liegt darin, die Kosten nicht wie im klassischen Kostenmanagement bottom-up, sondern top-down auf Basis der Zahlungsbereitschaften der Kunden zu ermitteln. Erst durch diesen Ansatz ergibt sich in Kombination mit einem systematischen Preismanagement der größtmögliche Hebel auf die Wertgenerierung für Ihr Unternehmen.

Im Rahmen der Wertrealisierung geht es darum, den durch eine entsprechende Steuerung der Werttreiber geschaffenen potenziellen Wert für die Kunden dadurch in einen tatsächlichen Wert zu transformieren, dass dieser Wert bekannt gemacht wird (Kommunikationsmanagement), die Kunden erreicht (Distributionsmanagement) und von diesen akzeptiert wird (Verkaufsmanagement). Ein erfolgreiches Verkaufsmanagement führt dabei unmittelbar zur Wertgenerierung für Ihr Unternehmen. Die Wertrealisierung bildet sich im Geschäftsmodell als Erfolgstreiber „Kanäle“ ab, über welche die Leistungen zu den Kunden transferiert werden.

Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Konzeption der Prozesse der Wertrealisierung, sondern auch bei deren Umsetzung. Dies beinhaltet sowohl die organisationale Prozessverankerung als auch die operative Prozessumsetzung.

Gerne beraten wir Sie auch bei der Auswahl geeigneter externer Kooperationspartner (z.B. Software-Partner für Customer Relationship Management oder elektronische Produktinformations-Managementsysteme) und unterstützen Sie bei der abteilungsübergreifenden Erarbeitung von Pflichtenheften.

Die Erfolgskontrolle ist für uns zentraler Bestandteil des wertbasierten Geschäftsmodellansatzes. Sie stellt den „Moment of Truth“ dar, durch den der Erfolg der Entwicklungsaktivitäten belegt oder Verbesserungspotenziale aufgezeigt werden können.

Die Erfolgskontrolle basiert auf gemeinsam mit dem Auftraggeber definierten Zielen und Kennzahlen, die einen verbindlichen Erfolgsmaßstab darstellen. Wir unterstützen unsere Kunden in der Konzeption und Implementierung von Erfolgskontrollsystemen. Dabei messen wir Erfolg nicht nur kurz-, sondern auch langfristig. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihren Erfolgspfad und setzen bei Bedarf neue Impulse in Richtung Weiterentwicklung oder Kurskorrekturen.

Wir lassen uns messen: Erfolg ist etwas Wert. Deshalb lassen wir in unsere Angebote auch erfolgsabhängige Honorarkomponenten einfließen und arbeiten bei strategischen Themen mit Wertanerkennungsbeiträgen, deren Höhe von Ihrer Zufriedenheit mit den von uns erzielten Ergebnissen bestimmt wird.